1. Sistema A.C.A.®
Sistema A.C.A.® es un sistema de diseño comercial e implementación guiada que integra estructura estratégica, metodología, tecnología, inteligencia artificial, herramientas, recursos y acompañamiento para ayudar a empresarios a construir, implementar y operar su sistema comercial.
Dependiendo del plan, modalidad, etapa de desarrollo y condiciones contratadas, Sistema A.C.A.® podrá proporcionar acceso a diferentes componentes, incluyendo:
- Metodología Sistema A.C.A.®.
- Sistema Comercial A.C.A.®.
- IAs especializadas.
- Herramientas y recursos.
- Plantillas y documentos.
- Mentorías.
- Soporte y acompañamiento.
- Comunidad.
- Automatizaciones.
- Materiales de implementación.
- Otras funcionalidades que se incorporen al sistema.
Las características concretas disponibles para cada usuario serán las correspondientes al plan, programa u oferta contratados.
2. Requisitos para utilizar el servicio
Sistema A.C.A.® está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Cuando una persona contrate o utilice Sistema A.C.A.® en representación de una empresa u organización, declara contar con facultades suficientes para realizar dicha contratación o utilización.
El usuario deberá proporcionar información verdadera y razonablemente actualizada cuando sea necesaria para crear su cuenta, realizar su diagnóstico, contratar o utilizar los servicios.
3. Cuentas de usuario
Determinados servicios de Sistema A.C.A.® requieren la creación de una cuenta.
El usuario será responsable de:
- Mantener protegidas sus credenciales.
- No compartir contraseñas con personas no autorizadas.
- Mantener actualizada la información necesaria para administrar su cuenta.
- Notificar a Sistema A.C.A.® si detecta un acceso no autorizado.
- Responder por las actividades realizadas mediante su cuenta cuando sean atribuibles a su actuación o incumplimiento de estas obligaciones.
El número de usuarios y accesos disponibles dependerá de las características habilitadas y del plan contratado.
La disponibilidad técnica de múltiples usuarios en una herramienta integrada no significa automáticamente que el plan contratado incluya múltiples accesos a todos los componentes de Sistema A.C.A.®.
4. Uso de Sistema A.C.A.®
El usuario podrá utilizar Sistema A.C.A.® para fines legítimos relacionados con su negocio y conforme al alcance de su plan.
Queda prohibido utilizar el sistema para:
- Actividades ilegales.
- Fraude.
- Engaño deliberado.
- Suplantación.
- Acoso.
- Spam.
- Vulneración de derechos de terceros.
- Distribución no autorizada de contenido.
- Acceso no autorizado a sistemas o cuentas.
- Actividades que comprometan la seguridad de Sistema A.C.A.®.
- Cualquier uso contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.
Sistema A.C.A.® podrá adoptar medidas razonables para prevenir, investigar o detener estos usos.
5. Información proporcionada por el usuario
El usuario podrá proporcionar información de su negocio para utilizar las herramientas, IAs y funcionalidades disponibles.
Cuando incorpore datos personales de clientes, prospectos, colaboradores u otros terceros, será responsabilidad del usuario contar con las autorizaciones, avisos, bases legales o facultades que correspondan para su tratamiento.
El usuario deberá evitar introducir información personal innecesaria, credenciales, contraseñas u otra información confidencial que no resulte necesaria para utilizar la funcionalidad correspondiente.
El tratamiento realizado directamente por Sistema A.C.A.® se regirá también por su Aviso de Privacidad.
6. Inteligencia artificial
Sistema A.C.A.® podrá proporcionar acceso a IAs especializadas destinadas a apoyar diferentes etapas y componentes de la construcción e implementación del sistema comercial.
Los contenidos, análisis, estructuras, recomendaciones, documentos y demás resultados producidos mediante inteligencia artificial deben ser revisados y validados por el usuario antes de ser utilizados o implementados.
La inteligencia artificial puede generar información incompleta, incorrecta o no adecuada para una situación particular.
La decisión final de utilizar, modificar o implementar un resultado corresponde al usuario.
Sistema A.C.A.® no garantiza que las respuestas generadas mediante IA sean infalibles ni que sustituyan la evaluación profesional especializada que pueda ser necesaria en materias legales, fiscales, financieras, contables u otras áreas reguladas.
7. Protección de las IAs e instrucciones internas
Las IAs, prompts, instrucciones internas, configuraciones, arquitecturas, metodologías, flujos, lógica de funcionamiento y demás elementos internos de Sistema A.C.A.® forman parte de sus activos y contenido protegido.
Queda prohibido intentar:
- Extraer instrucciones internas.
- Obtener prompts protegidos.
- Descubrir configuraciones ocultas.
- Copiar o reconstruir una IA.
- Reproducir su arquitectura o lógica protegida.
- Realizar ingeniería inversa.
- Eludir mecanismos de protección.
- Utilizar instrucciones obtenidas indebidamente para crear, comercializar o distribuir sistemas derivados.
El acceso a una IA no otorga al usuario derechos sobre su configuración, metodología o funcionamiento interno.
8. Propiedad intelectual
Sistema A.C.A.®, sus metodologías, materiales, IAs, herramientas, plantillas, documentos base, videos, recursos, procesos, estructuras y demás contenidos protegidos permanecen bajo la titularidad o derechos correspondientes de Sistema A.C.A.® y/o de sus respectivos titulares.
La contratación concede únicamente un derecho limitado de utilización conforme al plan contratado y mientras exista acceso válido al servicio.
Salvo autorización expresa, el usuario no podrá:
- Revender los materiales.
- Redistribuirlos.
- Sublicenciarlos.
- Publicarlos como propios.
- Compartir accesos con terceros no autorizados.
- Copiar sustancialmente las metodologías para comercializarlas como propias.
- Reproducir o distribuir contenidos protegidos fuera de los usos permitidos.
La contratación no implica transferencia de propiedad intelectual.
9. Documentos y resultados generados para el negocio del usuario
El usuario podrá utilizar y conservar los documentos y resultados generados específicamente para su propio negocio conforme a las funcionalidades y condiciones del servicio.
Cuando exista una función de descarga, el usuario podrá descargar dichos documentos para conservarlos.
La posibilidad de conservar un resultado generado para su negocio no transfiere al usuario la propiedad de las metodologías, plantillas maestras, prompts, IAs, estructuras internas ni demás propiedad intelectual utilizada para producirlo.
Tras finalizar el periodo de acceso, Sistema A.C.A.® no garantiza que el usuario pueda volver a ingresar a su cuenta únicamente para recuperar documentos.
Por ello, el usuario deberá descargar antes de finalizar su acceso aquellos documentos que desee conservar.
10. Planes, precios y suscripciones
Sistema A.C.A.® podrá ofrecer distintos planes, modalidades y condiciones de contratación.
Salvo que se indique expresamente otra moneda, los precios publicados para los servicios podrán expresarse en dólares estadounidenses (USD).
Antes de confirmar una contratación recurrente, deberá mostrarse al usuario la información correspondiente al precio, periodicidad y condiciones esenciales de renovación.
Cuando se trate de una suscripción mensual con renovación automática, el cobro se realizará conforme a la periodicidad informada hasta que la suscripción sea cancelada.
El usuario podrá estar sujeto a conversiones de moneda, comisiones bancarias, impuestos u otros cargos aplicables según su ubicación, medio de pago o proveedor financiero.
11. Renovación automática
Cuando un servicio se contrate bajo modalidad recurrente, la suscripción podrá renovarse automáticamente por periodos sucesivos conforme a la periodicidad informada durante la contratación.
El usuario podrá cancelar para evitar futuras renovaciones conforme al procedimiento vigente.
La renovación automática y sus condiciones deberán mostrarse antes de que el usuario confirme el pago.
12. Cancelación
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar futuras renovaciones.
Mientras no exista una funcionalidad de cancelación directa habilitada dentro de Sistema A.C.A.®, podrá solicitar la cancelación escribiendo a:
[email protected]
Una vez cancelada la renovación, el usuario conservará acceso hasta finalizar el periodo que ya haya sido pagado, salvo que exista una causa legítima de suspensión o cancelación inmediata conforme a estos Términos.
Al finalizar dicho periodo, el acceso podrá ser desactivado.
La cancelación de una suscripción no implica automáticamente la eliminación de los datos del usuario. Las solicitudes relacionadas con datos personales se gestionarán conforme al Aviso de Privacidad.
13. Reingreso después de una cancelación
Si un usuario cancela su suscripción y posteriormente decide regresar a Sistema A.C.A.®, su nueva contratación estará sujeta a los precios, planes, condiciones y beneficios vigentes en el momento del reingreso.
La cancelación puede provocar la pérdida de tarifas preferenciales, beneficios especiales u otras condiciones vinculadas a una suscripción activa.
Cuando una cancelación haya ocurrido por una situación de fuerza mayor, Sistema A.C.A.® podrá evaluar individualmente la posibilidad de restablecer total o parcialmente determinadas condiciones anteriores.
Esta evaluación será discrecional y no constituye una garantía de recuperación de beneficios.
14. Reembolsos
Como regla general, los pagos correspondientes a periodos de suscripción ya iniciados no serán reembolsables, salvo cuando:
- Exista una garantía expresamente publicada aplicable a la contratación.
- Exista un cobro duplicado.
- Exista un error de facturación comprobable.
- Sistema A.C.A.® establezca expresamente otra condición.
- La legislación aplicable otorgue al usuario un derecho de devolución o reembolso.
Cancelar una suscripción detiene futuras renovaciones conforme al procedimiento aplicable, pero no genera por sí sola derecho al reembolso del periodo vigente.
15. Programa Founder A.C.A.®
Sistema A.C.A.® podrá ofrecer condiciones especiales mediante el Programa Founder A.C.A.®.
Los beneficios Founder serán aplicables exclusivamente a usuarios que ingresen válidamente bajo dicha oferta y cumplan sus condiciones.
La condición y tarifa preferencial Founder se mantendrán mientras la suscripción permanezca activa y los pagos se mantengan al corriente, conforme a las condiciones publicadas para el programa.
La tarifa Founder podrá actualizarse en el futuro debido a variaciones en costos operativos, tecnológicos o de terceros. Mientras el usuario mantenga activa su condición Founder, la tarifa Founder se mantendrá por debajo de la tarifa regular vigente, conforme a las condiciones específicas publicadas para el programa.
Si un Founder cancela y posteriormente regresa, no recuperará automáticamente su tarifa, plaza ni beneficios Founder anteriores.
16. Garantía Founder de 14 días
Cuando la oferta Founder vigente incluya expresamente esta garantía, aplicará la siguiente condición:
Prueba Sistema A.C.A.® durante tus primeros 14 días. Si dentro de ese periodo consideras que no es adecuado para tu negocio, puedes solicitar la cancelación y devolución del pago realizado por tu suscripción.
La Garantía Founder podrá utilizarse una sola vez por persona y/o negocio, salvo autorización expresa de Sistema A.C.A.®.
El ejercicio de la garantía y posterior reingreso no garantiza la recuperación de la condición, tarifa, plaza o beneficios Founder anteriores.
17. Promociones y condiciones especiales
Sistema A.C.A.® podrá ofrecer:
- Pruebas gratuitas.
- Promociones.
- Descuentos.
- Bonos.
- Tarifas preferenciales.
- Programas especiales.
- Beneficios adicionales.
- Otras condiciones comerciales.
Cada oferta estará sujeta a las condiciones específicas publicadas para ella.
La existencia de una promoción para determinados usuarios no obliga a Sistema A.C.A.® a extender las mismas condiciones a todos los usuarios.
18. Pagos fallidos
Cuando un pago recurrente no pueda procesarse por rechazo del medio de pago, vencimiento u otra incidencia, Sistema A.C.A.® podrá intentar notificar al usuario para que actualice su método de pago o regularice la suscripción.
Podrán realizarse nuevos intentos de cobro conforme al procedimiento del proveedor de pagos utilizado.
Si el pago no se regulariza, Sistema A.C.A.® podrá suspender o cancelar el acceso conforme al proceso de facturación vigente.
Por el momento no se establece un número fijo de días de gracia hasta que la infraestructura de pagos quede definida.
19. Facturación e impuestos
La emisión de comprobantes fiscales y el tratamiento de impuestos se realizará conforme a la legislación aplicable y a la información fiscal proporcionada por el cliente.
Los impuestos, obligaciones fiscales, conversiones de moneda y demás cargos que resulten aplicables podrán variar según la jurisdicción, ubicación y características de la contratación.
Sistema A.C.A.® no establece mediante estos Términos una condición fiscal específica que todavía no haya sido definida o confirmada.
20. Mentorías
Determinados planes o programas podrán incluir mentorías grupales, conforme a las condiciones vigentes del plan contratado.
La frecuencia, disponibilidad, formato y características de las mentorías podrán depender del programa correspondiente.
Las mentorías individuales no se consideran incluidas automáticamente salvo que el plan contratado así lo establezca.
Sistema A.C.A.® podrá ofrecer mentorías individuales u otros servicios adicionales mediante contratación separada, sujetos a disponibilidad, precio y condiciones específicas.
21. Grabación de mentorías privadas
Sistema A.C.A.® podrá grabar determinadas mentorías, sesiones de soporte o reuniones cuando se informe previamente a los participantes y conforme a las condiciones aplicables.
Estas grabaciones podrán utilizarse internamente para consulta, capacitación, prestación del servicio o mejora del sistema.
La grabación de una mentoría privada no autoriza automáticamente su publicación pública.
Cuando se pretenda utilizar públicamente un fragmento donde un participante sea identificable mediante su imagen, voz, nombre, participación o información de su negocio, se deberá contar con la autorización correspondiente cuando resulte necesaria.
22. Transmisiones públicas
Sistema A.C.A.® podrá realizar mentorías, sesiones educativas u otros eventos anunciados expresamente como transmisiones públicas, incluyendo transmisiones en vivo a través de YouTube u otros medios.
Las personas que participen de manera identificable como invitados o participantes activos deberán ser informadas de la naturaleza pública de la actividad y de las condiciones aplicables a su participación y grabación.
Las transmisiones públicas y las mentorías privadas se consideran actividades distintas.
23. Confidencialidad en mentorías privadas
Las mentorías privadas pueden involucrar información de negocios perteneciente a otros participantes.
Los usuarios deberán respetar la confidencialidad de información como:
- Documentos.
- Estrategias.
- Procesos.
- Cifras.
- Métricas.
- Pantallas.
- Información comercial.
- Información operativa.
- Información personal.
- Otras circunstancias del negocio de un participante.
Salvo autorización expresa, los participantes no podrán divulgar esta información fuera del entorno para el cual fue compartida.
24. Prohibición de grabaciones por participantes
Salvo autorización expresa de Sistema A.C.A.® y, cuando corresponda, de las personas involucradas, los participantes no podrán realizar por iniciativa propia:
- Grabaciones de audio.
- Grabaciones de video.
- Grabaciones de pantalla.
- Reproducciones de sesiones privadas.
- Distribución de grabaciones.
- Capturas de pantalla que contengan información confidencial de otros participantes.
Esta prohibición protege tanto la propiedad intelectual de Sistema A.C.A.® como la privacidad y confidencialidad de los miembros.
25. Comunidad
Sistema A.C.A.® podrá proporcionar espacios privados de comunidad y networking.
Los miembros deberán respetar la información y contenido compartido por otros participantes.
No podrán extraer, publicar, distribuir o divulgar fuera de la comunidad información, documentos, mensajes o contenido perteneciente a otros miembros sin autorización.
Cada miembro podrá utilizar y disponer de su propio contenido, sujeto a las demás condiciones aplicables.
26. Networking y promoción comercial
Sistema A.C.A.® fomenta relaciones y networking entre empresarios.
Los miembros podrán desarrollar de forma orgánica relaciones, colaboraciones y oportunidades comerciales.
Sin embargo, salvo autorización, queda prohibido:
- Utilizar la comunidad como canal sistemático de venta.
- Realizar spam.
- Publicar promociones comerciales no autorizadas.
- Realizar prospección masiva entre miembros.
- Enviar mensajes comerciales no solicitados de forma sistemática.
- Utilizar información de miembros para construir bases de prospección externas.
Sistema A.C.A.® podrá habilitar posteriormente espacios específicos en los que determinadas actividades comerciales estén permitidas bajo reglas particulares.
27. Moderación
Sistema A.C.A.® podrá moderar, restringir o eliminar contenido de sus espacios comunitarios cuando exista:
- Spam.
- Acoso.
- Fraude.
- Suplantación.
- Contenido ilegal.
- Divulgación no autorizada de información confidencial.
- Vulneración de derechos de terceros.
- Promoción comercial no autorizada.
- Conductas que afecten la seguridad o convivencia de la comunidad.
- Incumplimiento de estos Términos.
Dependiendo de la gravedad o reincidencia, también podrá suspenderse o cancelarse el acceso del usuario.
28. Evolución del servicio
Sistema A.C.A.® es un sistema en evolución.
Podrá:
- Incorporar nuevas IAs.
- Actualizar herramientas.
- Sustituir funcionalidades.
- Modificar recursos.
- Retirar funcionalidades.
- Actualizar metodologías.
- Reorganizar componentes.
- Incorporar nuevas tecnologías.
- Sustituir proveedores.
La contratación no garantiza que una herramienta, IA, proveedor o funcionalidad específica permanezca disponible indefinidamente.
Las modificaciones deberán respetar las condiciones esenciales aplicables al servicio contratado y los derechos obligatorios del usuario.
29. Proveedores e integraciones externas
Sistema A.C.A.® podrá utilizar proveedores externos para funciones relacionadas con CRM, inteligencia artificial, email, WhatsApp, automatización, videoconferencia, almacenamiento, hosting, pagos y otras tecnologías.
Cuando un proveedor:
- Modifique su servicio.
- Cambie sus condiciones.
- Presente una interrupción.
- Elimine una funcionalidad.
- Deje de ser adecuado.
- Deje de estar disponible.
Sistema A.C.A.® podrá sustituir, modificar o retirar dicha integración y utilizar otra solución.
30. Disponibilidad del servicio
Sistema A.C.A.® no garantiza disponibilidad ininterrumpida del 100%.
Podrán producirse interrupciones temporales como consecuencia de:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Incidencias técnicas.
- Internet.
- Infraestructura.
- Proveedores externos.
- Servicios de terceros.
- Seguridad.
- Fuerza mayor.
- Otras circunstancias fuera del control razonable de Sistema A.C.A.®.
Sistema A.C.A.® procurará mantener razonablemente disponible el servicio, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al usuario.
31. Ausencia de garantía de resultados comerciales
Sistema A.C.A.® proporciona metodología, estructura, herramientas, tecnología, IA, recursos y acompañamiento para ayudar al usuario a construir, implementar y operar su sistema comercial.
Sin embargo, no garantiza resultados específicos de:
- Ventas.
- Facturación.
- Rentabilidad.
- Crecimiento.
- Generación de prospectos.
- Generación de clientes.
- Retorno de inversión.
- Resultados comerciales específicos.
Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo el negocio, mercado, oferta, ejecución, decisiones, recursos, condiciones económicas y nivel de implementación del usuario.
32. Responsabilidad del usuario sobre sus decisiones
Las metodologías, mentorías, herramientas, IAs y recursos proporcionados tienen como finalidad apoyar al usuario en la estructuración y operación de su negocio.
El usuario conserva la responsabilidad sobre las decisiones que adopte y deberá evaluar la idoneidad de las recomendaciones antes de implementarlas.
Cuando una decisión requiera asesoramiento legal, fiscal, financiero, contable u otro conocimiento profesional regulado, el usuario deberá acudir al profesional correspondiente.
33. Suspensión o cancelación por incumplimiento
Sistema A.C.A.® podrá rechazar, restringir, suspender o cancelar el acceso cuando exista, entre otras causas:
- Falta de pago.
- Fraude.
- Uso ilegal.
- Uso engañoso o abusivo.
- Compartición no autorizada de accesos.
- Vulneración de propiedad intelectual.
- Intentos de extracción de prompts o configuraciones protegidas.
- Ingeniería inversa.
- Divulgación de información confidencial.
- Daño a otros miembros.
- Riesgo de seguridad.
- Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
Cuando la suspensión o cancelación resulte de un incumplimiento atribuible al usuario, no generará automáticamente derecho al reembolso del periodo pagado, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario o exista otra condición expresamente aplicable.
34. Transferencia de cuentas
Las cuentas y suscripciones de Sistema A.C.A.® no podrán venderse, cederse o transferirse libremente a terceros.
Cuando exista una razón administrativa legítima, como un cambio de representante o estructura de una empresa cliente, Sistema A.C.A.® podrá evaluar y autorizar expresamente un cambio de titular o responsable.
La autorización no implica obligación de transferir condiciones especiales, beneficios personales o programas promocionales.
35. Información anonimizada y mejora del sistema
Sistema A.C.A.® podrá utilizar información anonimizada y agregada para analizar el funcionamiento del servicio, detectar oportunidades de mejora y desarrollar funcionalidades, metodologías y capacidades.
Esta información deberá utilizarse de forma que no permita identificar razonablemente al usuario, su empresa, sus clientes o prospectos.
Esta disposición no constituye por sí misma autorización para utilizar información privada identificable del usuario para entrenar modelos de IA de terceros.
36. Datos personales
El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de Sistema A.C.A.®.
El usuario podrá consultar dicho documento en:
https://sistemaaca.com/aviso-de-privacidad
Las solicitudes relacionadas con privacidad podrán dirigirse a:
[email protected]
37. Modificaciones a los planes, precios y condiciones
Sistema A.C.A.® podrá modificar sus planes, precios, funcionalidades, contenidos y condiciones conforme evolucione el servicio.
Los cambios de precio no tendrán efectos retroactivos sobre periodos ya pagados.
Cuando un cambio material afecte una suscripción activa, Sistema A.C.A.® procurará comunicarlo previamente conforme resulte aplicable.
Los programas especiales, incluyendo Founder A.C.A.®, se regirán adicionalmente por las condiciones específicas publicadas para dichos programas.
38. Modificaciones a estos Términos
Sistema A.C.A.® podrá actualizar estos Términos por cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
Cuando una modificación sea material para usuarios activos, podrá comunicarse antes de su entrada en vigor.
Cuando la naturaleza del cambio o la legislación aplicable requiera una nueva aceptación expresa, Sistema A.C.A.® podrá solicitarla.
Las modificaciones administrativas o de redacción que no alteren sustancialmente derechos u obligaciones podrán incorporarse indicando la nueva fecha de actualización.
39. Legislación aplicable y usuarios internacionales
Sistema A.C.A.® es operado actualmente desde México y podrá prestar servicios a empresarios y empresas de distintos países de habla hispana.
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México y, en la medida legalmente permitida, las controversias relacionadas con Sistema A.C.A.® estarán sujetas a la jurisdicción competente en el Estado de México, México.
Lo anterior no pretende excluir ni limitar derechos obligatorios de protección al consumidor u otros derechos que una legislación aplicable reconozca al usuario y que legalmente no puedan ser renunciados mediante contrato.
40. Contacto, aclaraciones y controversias
Antes de iniciar una controversia, el usuario podrá contactar a Sistema A.C.A.® para solicitar soporte, presentar una aclaración o buscar una solución mediante:
[email protected]
Este correo será inicialmente el canal oficial para:
- Soporte.
- Aclaraciones.
- Solicitudes relacionadas con la cuenta.
- Cancelaciones.
- Solicitudes relacionadas con pagos.
- Privacidad.
- Quejas.
- Controversias.
41. Aceptación
El usuario deberá aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones durante el proceso de registro o contratación cuando dicho mecanismo resulte aplicable.
La aceptación comprenderá la utilización posterior de la cuenta y los servicios contratados bajo la versión aceptada y sus modificaciones válidamente incorporadas.
Sistema A.C.A.® podrá conservar evidencia de la aceptación, incluyendo la versión aceptada y la fecha correspondiente.
42. Contacto del operador
Sistema A.C.A.®
Operado por: Freddy Pilar Gutierrez
Domicilio: Calle San Luis #111, Santa María Atarasquillo, Lerma, Estado de México, C.P. 52050, México
Correo electrónico: [email protected]